通过工作流程，可以方便以管理和制度为中心，规范各组织机构的分工和协作秩序，并且对业务过程进行关注（工作流执行过程的每一步变化可自动发通知给关注人）、监控、催办，对业务结果进行统计、查询和分析。工作流程的主要功能包括流程定制、流程分类、流程维护、纯B/S流程编辑器、流程门户、发起流程、待发流程、流程监控、办结查阅、流程代理、流程转办、流程督办等。

工作流程是以工作流引擎为基础，打通门户引擎、数据引擎、KS引擎、邮件引擎和消息引擎，采用WFMC的流程标准实现各种复杂流程的电子化流转、监控、督办和查阅, 并且采用流程引擎的插件式设计方法让工作流模块还可以被其它功能模块调用，完成相关的业务流程。
 

该系统提供了纯B/S的，从设计、应用、优化到门户展现全方位的图形化自定义，实现公司流程地图的设计；通过个性化授权，可以将常用的流程推送到个人门户，方便调用；通过规范、表单和流程的集成，可以使得员工运用制度和流程时免学习；并且该模块对公司的流程管理遵循PDCA管理法则，从发起流程到在办监控、办结查阅和效率分析进行闭环管理。