OA系统的方便与快捷，让越来越多企业产生依赖心理，甚至认为OA系统无所不能。可以做财务报表吗？可以！能实现物流管控吗？当然！那人力资源管理呢？没问题！你们OA可真强大！必须的！  

现在的OA系统似乎越来越有能耐，几乎应有尽有，只有客户想不到，没有OA做不到。销售人员在沟通现场信心满满地做出大堆承诺，客户红光满面大叹巧遇知音，殊不知一场宾主尽欢的签约背后正酝酿着两败俱伤的隐患。

俗话说：术业有专攻，不是说OA系统完全无法实现这些功能，也许以OA系统为平台加强各管理软件间的数据交互、信息共享、集成应用才是最明智的选择，而这方面正是OA系统努力的方向。

没有真正了解OA系统的定义，认定OA系统是万能的，小熊OA表示不要太天真！OA系统不是万能的，OA只是OA。 尽管近来年OA越来越趋向于平台化，致力于做好企业全员信息化的第一台阶，在系统中部署了众多标准接口，实现了ERP软件、财务软件、HR软件等的有效集成，但并不代表OA已经可以将这些业务软件取而代之，相反的OA在这些领域远未达到专业软件的技术水平。

再者，一些功能的确是OA具有的，并能够完美实现，也在许多客户案例上成功应用。然而OA的某些功能也许在一些企业作用巨大，可换到了另一家企业可能便是闲置、荒废甚至阻碍业务运行，这便需要OA厂商具有丰富的案例经验，要求销售人员和实施人员具有丰富的销售和实施经验。站在客户角度，从行业性质、组织规模、业务范围、流程分布、成本预算等方面综合考虑，以专业的知识与可靠的经验给予客户以意见、建议和指导，最终实现双赢。

OA只是协同办公系统，只是管理工具，不是监管系统，它不仅仅是一个软件，更是帮助企业和组织解决管理难题的有力助手，OA负责人阐述： 做OA要有易用性、可行性等，要求OA不仅仅需要听命令、做任务，更需要有主观能动性，有思想、懂管理，只有真正为客户考虑，将客户价值最大化作为纪律与要求来约束自己的OA厂商才能在发展的道路上走得长久，才能得到用户的支持，才能赢得市场的尊重，才是真正有本事的好OA。

哲学家柏拉图曾说，优秀之人并非因为自身的优秀而作出正确的选择，是因为积累正确的选择才变得优秀 。优秀的企业亦然。

OA项目烂尾是令业内和企业CIO们都头疼不已的难题。调查发现，OA厂商交付的OA项目，很大一部分远远超过期限和预算，完成后又常常应用不足。如此，OA厂商要如何摆脱选型失败、项目烂尾的困境呢？

OA产品质量是核心，牵一发而动全身

很多企业在选购OA时，习惯挑选大厂牌或者老厂牌，认为名气大、牌子大的厂商更值得信任，但大小厂商各有所长。用户在对OA产品进行考量时，还是要鞭辟入里，选产品质量最好的。笔者接触过的一些国内大型OA厂商，虽然规模大，但是产品也并非尽善尽美，存在产品设计复杂、后台设置过于琐碎、产品的集成能力弱等问题，往往需要一个专门的技术人员去维护。产品弱，拖累的可不止是OA项目，企业的日常运营、长远发展也会受到严重影响。  

交付水！又何谈为客户创造价值？

我们都有购物的经验，购物时除了关心产品的外观、质量、名气等因素，还会着重了解产品的售后服务和维修难度，OA软件也是如此。目前国内OA厂商在项目实施过程中，主要有两种模式：一为代理经销商模式；二为原厂团队模式。代理商模式产品交付速度快，但因为代理商不是来自原厂的技术团队，在项目落地和技术应用上易出现断层，水平和质量难以保证，人员的稳定性与可控性差。代理商水平规模不一，各自为战，难以伴随客户持续成长，水平和质量难以保证。

和企业一起成长，二次开发能力极为重要

现代科技的发展日新月异，无论企业规模大小，系统需求一定是随着企业发展不断变化的，不可能一套方案应对全部企业，或者一套方案用几十年不变。这就需要CIO在最初架设OA系统时，选型角度具有前瞻性。很多企业少则一个月组织架构就要调整一次，如果OA厂商的二次开发能力弱，根本没办法满足企业不断变化的需求，更遑论发挥OA系统价值了。比如曾有企业吐槽，国内OA厂商老大哥上海*微二次开发成本太高，投标时讲需求都能实现，结果项目交付时全部都要定制，而且需要额外付费，项目启动一个月后企业内部决定终止合作，费时费力。因为*微实行总部集中开发的制度，一线实施服务的基本都是代理商，一线不具备产品二次开发能力，导致二次开发的成本高、进度慢。

                        

综上，一款好的OA产品，乙方厂商必须要具备过硬的产品实力、可靠的一线技术团队以及较强的二次开发能力，有了乙方厂商上述服务保障，企业快速发展过程中的信息化需求能够及时响应并解决，才能确保企业信息化层面的核心竞争力。

企业选型OA时，还是要擦亮眼睛，看准OA厂商的产品质量、二开能力、后续服务。如此，才能好马配好鞍 ！