哲学家柏拉图曾说，优秀之人并非因为自身的“优秀”而作出“正确”的选择，但是因为积累“正确”的选择才变得“优秀”。优秀的企业亦然。

OA项目烂尾是令业内和企业CIO们都头疼不已的难题。调查发现，OA厂商交付的OA项目，很大一部分远远超过期限和预算，完成后又常常应用不足。如此，OA厂商要如何摆脱选型失败、项目烂尾的困境呢？

一、OA产品质量是核心，牵一发而动全身

    很多企业在选购OA时，习惯挑选大厂牌或者老厂牌，认为名气大、牌子大的厂商更值得信任，但大小厂商各有所长。用户在对OA产品进行考量时，还是要鞭辟入里，选产品质量最好的。笔者接触过的一些国内大型OA厂商，虽然规模大，但是产品也并非尽善尽美，存在产品设计复杂、后台设置过于琐碎、产品的集成能力弱等问题，往往需要一个专门的技术人员去维护。产品弱，拖累的可不止是OA项目，企业的日常运营、长远发展也会受到严重影响。

二、交付水！又何谈为客户创造价值？

    我们都有购物的经验，购物时除了关心产品的外观、质量、名气等因素，还会着重了解产品的售后服务和维修难度，OA软件也是如此。目前国内OA厂商在项目实施过程中，主要有两种模式：一为代理经销商模式；二为原厂团队模式。代理商模式产品交付速度快，但因为代理商不是来自原厂的技术团队，在项目落地和技术应用上易出现断层，水平和质量难以保证，人员的稳定性与可控性差。难以伴随客户持续成长，水平和质量难以保证。

三、和企业一起成长，二次开发能力极为重要

    现代科技的发展日新月异，无论企业规模大小，系统需求一定是随着企业发展不断变化的，不可能一套方案应对全部企业，或者一套方案用几十年不变。这就需要CIO在最初架设OA系统时，选型角度具有前瞻性。很多企业少则一个月组织架构就要调整一次，如果OA厂商的二次开发能力弱，根本没办法满足企业不断变化的需求，更遑论发挥OA系统价值了。比如曾有企业吐槽，国内某个老大哥OA厂商二次开发成本太高，投标时讲需求都能实现，结果项目交付时全部都要定制，而且需要额外付费，项目启动一个月后企业内部决定终止合作，费时费力。因为此厂商实行总部集中开发的制度，一线实施服务的基本都是代理商，一线不具备产品二次开发能力，导致二次开发的成本高、进度慢。

    综上，一款好的OA产品，乙方厂商必须要具备过硬的产品实力、可靠的一线技术团队以及较强的二次开发能力，有了乙方厂商上述服务保障，企业快速发展过程中的信息化需求能够及时响应并解决，才能确保企业信息化层面的核心竞争力。

    企业选型OA时，还是要擦亮眼睛，看准OA厂商的产品质量、二开能力、后续服务。如此，才能“好马”配“好鞍”！