内容导读：作者分析了协同办公软件目前面临的市场与环境，指出市场规模稳中有升，协同管理软件发展向好；互联网巨头切入市场；区域发展差异明显，市场集中度较高等等。提出要瞄准新方向大力发展智慧协同、积极构建新生态链、着力增强核心竞争力、发展新伙伴全力打造新商业模式的建议。

关键词：协同办公软件 管理软件 办公软件

协同办公软件通常包括协同管理软件与办公软件两大类，其定位、范畴、功能伴随移动互联网、大数据等信息技术的持续发展不断演化。2017年，协同办公软件整体取得了长足进步，市场规模持续扩大，致远、泛微、蓝凌、小熊OA、华天动力等代表厂商实力不断增强，大数据、人工智能等新技术加快行业融合化、平台化、移动化、智能化发展。

一、市场与环境

（一）市场规模稳中有升，协同管理软件发展向好

我国协同管理软件市场发展平稳，行业形势持续向好。协同管理软件销售总额2017年达到了71.49亿元，同比增长14.2%。目前国内协同管理软件厂商已近500家，其中自有品牌超过40个，泛微、致远、华天动力、蓝凌等厂商占据市场主导地位。

办公套件方面，2017年市场规模为31.32亿元，同比增长16.7%。由于国产替代化持续推进，office等国外办公套件的政府采购数量明显下滑，国产办公品牌如WPS市场份额明显提升。

（二）企业加快服务化转型，互联网巨头切入市场

2017年，各大行业领军企业在保持原有产品线的同时，都在不断推动本地化的办公应用产品转向协同办公SaaS产品。在2017年移动协同办公应用中，正式的企业用户数量达到184.6万家。其中本地部署企业35万家，SaaS部署企业149.6万家。随着移动互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术飞速发展，协同办公软件移动化、智能化、平台化趋势正在不断加快。

与此同时，以腾讯、阿里巴巴为代表的互联网厂商，凭借在移动领域的技术优势与天生的互联网思维，不断在移动协同管理软件领域发力。阿里巴巴推出的钉钉、腾讯立足社交优势推出的企业版微信，都在协同管理软件领域产生了重要的行业影响。

（三）区域发展差异明显，市场集中度较高

2017年我国协同办公软件应用水平从西到东呈现明显的三级阶梯分布态势。东部地区为协同办公软件深度应用区域，华北、华东、华南依旧占据着国内区域市场前三的位置，国内主要的协同管理软件厂商也多聚集于此。中西部地区应用同比增长超过了61.4%，受到“一带一路”、西部大开发等政策影响，未来中西部地区市场极具发展前景。

行业结构方面，2017年，制造、政府、零售批发、教育等行业仍然为协同办公软件的主要市场。

二、应用情况

（一）应用理念发生变革

随着云计算和移动互联网技术的普及，组织管理的空间和边界正被逐渐打破，协同办公软件的管理理念及办公方式实现了人性化、去中心化、扁平化、智能化变革。

（二）跨界应用趋势显著

我国协同办公领域，尤其是竞争激烈的协同管理领域，领导厂商争相跨越业务边界、跨界将大协同联盟升级到包括合作伙伴、战略伙伴、客户、互补产品厂商于一体的广泛战略生态链，构建“协同＋”生态模式；国内协同办公软件领导厂商亦越加注重软件的理念转变，不断推动协同管理软件从组织内部协同扩展至产业链协同、直至社会化协同；同时，也推动其应用领域从单一化趋向多元化发展。

（三）平台化趋势加速

（四）移动办公快速普及

三、发展建议

（一）瞄准新方向，大力发展智慧协同

互联网、大数据、云计算等新一代信息技术变革驱动协同进入组织管理新时代，推动组织运营高效化、智能协同场景化、人的行为数据化，简易、智能的移动办公模式成为了重要的发展趋势。协同办公软件厂商应把握新机遇、瞄准新方向，推动移动办公从技术整合型向管理整合型转变，重构人与组织的关系，帮助企业赋能个体，激活组织创造力，推动协同办公全面移动化、智慧化。

（二）迎接新时代，积极构建新生态链

中国协同办公软件产业步入大生态时代，传统软件企业经营和发展模式发生全新变革。企业应当积极投入新生态体系的建设，推动生态技术标准的建设、商业模式的升级、服务产品的创新，投身全生态链浪潮。

（三）把握新红利，着力增强核心竞争力

国内协同办公厂商要充分把握国家的政策红利，将有利因素融入企业的战略部署及应对执行中。依托利好政策和巨大市场需求，加大科研投入，加强自主研发，确保国产化的先进技术保障及核心竞争力。

（四）发展新伙伴，全力打造新商业模式

随着高端客户市场需求逐步减少，中小企业需求日益崛起，协同办公厂商需要调整战略布局，发展面向中小企业的协同办公产品。

（作者：赛迪软件所  何明智  黄文鸿）